מחקרים מוכיחים שאחרי דף הבית, הדף הנצפה ביותר הוא לא אחר מאשר דף האודות.
והאמת? זה מאד הגיוני.
הלקוחות שלך נכנסים לאתר ועומדים לרכוש ממך שירותים ומוצרים, כשלמעשה יש מצב שהם בכלל לא שמעו עליך.
הם גולשים לדף האודות, כדי להתרשם מהרצינות, המקצועיות והאמינות שלך, מה שאומר שאתה מוכרח לעשות עליהם רושם טוב.
בדיקה קצרה באתרים אקראיים תגלה לנו, כי דווקא דף האודות שהוא כאמור נצפה מאד ומשמעותי מאד כגורם מניע לביצוע העסקה, נשמע כמעט בתשע פעמים מתוך עשר זהה.
הנה לדוגמה אתר של סוכנות טיולים מפורסמת. וזה מה שכתוב בדף האודות שלה:
"חברת איקס הוקמה בשנת 2004 ע"י איקס, אשר הציבו לעצמם יעד לתת מענה לקהל המשפחות לגווניו בתחום הנופש, התיירות וארגון האירועים. בזמן קצר חדרה החברה לתודעת הציבור וזאת בזכות השירות האיכותי, המחירים האטרקטיביים והקפדה על בפרטים הקטנים כגדולים, כשבכל אחד מנופשנו השתתפו מאות אורחים מרוצים."
ניקח עוד דוגמה והפעם חברה לפיננסים וכך זה נשמע:
"חברת איקס פיננסים שנוסדה לפני 15 שנה, שמה לעצמה מטרה לקדם את תחום ניהול הסיכונים הפיננסיים בישראל, ואת הצורך והחשיבות של טיפול מתמשך ורציף בניהול הסיכונים. החברה מצויה בהליך מתמשך ומתמיד של הטמעת קונספציות עבודה בקרב לקוחותיה שמטרתן הקטנת היקפי הסיכונים הפיננסיים ומכאן הקטנת הסיכון למצבי פשיטת רגל."
לא אלאה אותך בדוגמאות נוספות, אבל כל בדיקה אקראית שתעשה, תעלה לך את אותו נוסח לקוני, רשמי, יבשושי ומשעמם החוזר על עצמו.
הדף השני הכי נצפה באתר שלך!
לא חבל?! זה לא נראה לך בזבוז משווע של הזדמנות להרשים באמת את הלקוח ולתת לו להבין שמדובר במקצוען של ממש? או לחלופין להדגיש את האג'נדה שלך או תודעת השירות הייחודית או לתת לו הצצה לאישיות המעניינת שלך?
כן כן, אני יודעת שכתוב שאתה מקצועי, אמין, ישר וכל הבלה בלה בלה הזה שכולם אומרים. אבל כאן בדיוק הבעיה.
קודם כל זה נשמע כמו כולם שזו בעיה בפני עצמה ודבר שני, זה לא מזיז לאף אחד.
בוא נעשה בדיקה לרגע. כנס לדף האודות שלך (זה יכול להיות גם לפלייר באותה מידה) ועם יד על הלב תגיד לי: האם אתה מרגיש את הבנאדם שמאחורי הטקסט הזה? לו היית צריך לקבל החלטה אם לשכור את שירותיו או לא, האם היה מרגיש לך שהוא רציני? מקצועי? אמין? האם הוא סימפטי בעיניך? חביב? מאיר פנים? בא לך לעשות אתו עסקים?
האמת שלא כל כך… 🙁
חבל. העולם כל כך תחרותי ובסך הכול אתה לא טיפוס אפור לגמרי ומשעמם. אז למה המסר השיווקי שלך צריך להישמע כך?!
זה נעשה כמובן שונה לגמרי כשאתה מצליח להעביר את המסר הזה ב"אודות".
הנה לפניך שלושה נוסחים עבור ה"אודות" של שלושה מלקוחותיי. קרא אותם ותשפוט בעצמך.
דוגמה ראשונה: סיון זבולון- נוה, עורכת דין במקצועה, עם התמחות מיוחדת בהגנה על כלבים ובעליהם.
עורכי דין מבחינת התדמית בדרך כלל נתפסים אצלנו כאנשים קרים ואינטרסנטיים, שכל מה שמעניין אותם זה כסף.
האמת, שעד שפגשתי את סיון זבולון-נוה, גם אני חשבתי כך. אבל סיון, רתומה לשליחות שלה להגן על בעלי חיים בכל מחיר, שכנעה אותי שזה ממש לא נכון.
על כל פנים, טיבעה של דעה קדומה שכולם חושבים כך ולכן, מנת לרכך את התדמית הזו ולהציג את סיון באור האמיתי שלה, קודם כל כאדם אנושי חובב כלבים, ורק אחר כך כאשת מקצוע לעילא ולעילא, בחרתי לנסח את האודות שלה בצורה מאד לא "מקובלת" בעולם עריכת הדין והשתמשתי בהרבה הומור. למותר לציין שעצם הנכונות של סיון ללכת עם הראש שלי, מוכיחה שהיא שונה מאד מהתדמית המתנשאת שיצאה לעורכי הדין.
את החומרים ל'אודות' דליתי מסיפוריה של סיוון, החל מהגור המייבב שהושיעה כשהייתה רק בת שבע וכלה בסיפורי התקיפה האימתניים בהם טיפלה, מהשנים האחרונות.
והנה האודות:
אודות סיון זבולון- נוה
בגיל שבע קבלתי את הקליינט הראשון שלי 😉 . גור כלבים מתוק, מייבב ומרוט, שהושעתי בקושי לאחר דין ודברים, מידי המענים שלו.
אחריו באו רבים אחרים, צבא שלם… גדולים וקטנים, גזעיים ומעורבים, מלאי חן וחסרי הדר, חומים ושחורים, שונים ומשונים, אבל כולם כולם הולכי על ארבע, כולם נאמנים ומכירי תודה, וכולם עד האחרון שבהם, אהובים.
כבר אז אני זוכרת את עצמי נמלאת כעס וחוסר אונים לנוכח הכלבים חסרי הישע, מבטיחה לעצמי שיום אחד, אבנה למענם בית מחסה ענק, שידאג למלא את כל מחסורם, ואשיב מנה אחת אפיים לכל עושי העוולה למיניהם.
שני עשורים חלפו מאז. אני עדיין נמלאת כעס לנוכח גילויי התעללות או הזנחת כלבים ועדיין חולמת להקים בית מחסה ענק לכלבים. אך בשונה מאותם ימים רחוקים, בהם הייתי בעיקר חסרת אונים, היום יש לי את מלוא האמצעים, החוקיים והאכיפתיים, לפעול, להגן ולדאוג לרווחתם ולזכויותיהם של הכלבים ובעליהם.
נעים להכיר! שמי סיון זבולון-נוה וכפי שכבר הבנת, אני חיה ונושמת כל מה שקשור לכלבים. אני יועצת משפטית של "עמותת משמר בעלי החיים בישראל", חברה בוועדה לזכויות בעלי חיים בלשכת עורכי הדין בישראל, והבעלים של משרד עורכי דין, העוסק בהגנה משפטית על כלבים ובעלי כלבים.
המשרד שלי מהווה בית חם לייצוג משפטי ומאגד בתוכו את כלל השירותים המשפטיים הנוגעים לכלבים, החל מתביעות נזיקין וצווי הסגר וכלה בחקירה משפטית. על הצוות שלי נמנים עורכי דין "נזיקיסטים-פליליסטים" מהשורה הראשונה, שכולם כאחד חובבי כלבים, וכולם עד האחרון בהם יהפכו עולמות בשביל הכלב שלך!
ומה בנוגע לחיי הפרטיים? ובכן, אני נשואה לעידן, ואם לנילי וצוף, שהם שותפים מלאים ופעילים לאהבתי הגדולה. אני עדיין מאמצת כלבים מעת לעת (האמת שגם חתולים) ונכון לרגע זה יש ארבעה מהם בבית: "קוואי" ו"מלי" – זוג כלבים פרחחים למדי 😎 ו"פוניו" ו"גנקי" – זוג חתולות רחוב מפונקות 😉 .
דוגמה שנייה: מתי סניור. כלכלן ואנליסט בכיר, מנכ"ל חברת "כסף נזיל".
דוגמה נוספת לדף "אודות" שאני רוצה להציג לכם, היא הדף של מתי סניור, מנכ"ל חברת "כסף נזיל" המתמחה בגיוס אשראי ומימון לעסקים קטנים, שמעוניינים להרחיב את העסק, לגייס עובדים או בכלל לקבל קצת מרווח נשימה בתקופה של ביסוס העסק.
עסקי הפיננסים, בדומה לעריכת הדין, גם הם נתפסים כמשהו מאד מעונב רשמי ואולי אף חלקלק. עיקר האתגר שעמד לנגד עיני, גם במקרה של מתי, לשבור את מחסום הפורמליות והריחוק ושוב, להציג את האדם שמאחורי הפסדה הפיננסית. אצל מתי זה היה ממש קל, כי במוצהר הוא הציג בדיוק כך את האג'נדה שלו: אנשים לפני כל דבר אחר.
אודות מתי סניור
שמי מתי סניור ואני כלכלן בכיר ואנליסט עסקי, המכיר את עולם האשראי העסקי, לפני ולפנים.
אבל, למרות שב"טייטל" הרשמי אני בעל תואר בחשבונאות ומערכות מידע, התואר האמיתי שלי הוא… באנשים ובעיקר בעלי עסקים קטנים ויזמים כמוך.
כמי שישב מעברו השני של המתרס משך שנים (כאנליסט הבודק בקשות אשראי ותכניות עסקיות מטעם הקרן לעסקים קטנים ובינוניים), פשוט נדהמתי לגלות שוב ושוב, את העצמה, הנחישות והדבקות במטרה, אותן ביטאו אותם בעלי עסקים ויזמים מצד אחד, ואת השבר הגדול שהגיע בעקבות הסירוב שלנו להעניק את האשראי, מצד שני…
ועל כן, לאחר מאות תכניות עסקיות ובקשות לאשראי שעברו תחת ידי, ומספר עצום של חלומות שהתנפצו בגלל בורות וטעויות בהכנת התכנית העסקית, קבלתי גם אני החלטה אמיצה:
עזבתי את המשרה הנוחה והבטוחה שלי, הפעם כדי ללכת בעקבות החלום שלי ולעזור לאנשים כמוך, להשיג מימון בתנאים הנוחים ביותר, וזאת מבלי לרוץ אחרי הבנקים, בלי לעשות טעויות של מתחילים ובעיקר – בלי להתרסק בדרך אל העו"שר.
אני מזמין אותך להוריד את המדריך שלי – "מורה הנבוכים" לעולם המימון העסקי, לצפות בעדויות של לקוחות שזכו במימון הנכסף, ולשקול ברצינות את שירותי הליווי העסקי שלי, ואני מודיע לך מראש, שאני לא גובה ממך שקל לפני שההלוואה שביקשת מאושרת – לא קבלת לא שילמת!
דוגמה שלישית: עדי ועידן קמינסקי מ"לקט", שיעשו הכל כדי לעודד אותך להקים במרפסת שלך משתלה ביתית!
במקרה של "לקט", המטרה שלי הייתה לחבר את הקורא לחלום של הזוג הצעיר והחלוצי הזה. זה התחיל מהססמה שהגיתי עבורם: "לקט – ירקות שמגדלים ילדים מאושרים" והמשיך עם האודות.
אודות "לקט"
בואו נתחיל את הסיפור הזה דווקא מהצלחת…
ארוחת ערב. העגבנייה והמלפפון שחתכתם, נותרים בצלחת מיותמים. הילדים שלכם, במקרה הטוב, מעקמים את האף ואוכלים ובמקרה הפחות טוב, מסרבים בכל תוקף לאכול אותם…
נשמע מוכר? בעידן הטכנולוגי, בו כל מה שניתן לעיבוד "מאבד" את החיוניות שלו, נשללת מהילדים שלנו הזכות הבסיסית לגדול קרוב לטבע, ולקחת חלק בשפע של חוויות צמיחה ובריאות.
שלום לכם ונעים להכיר! אנחנו עדי ועידן מ"לקט – ירקות שמגדלים ילדים מאושרים!".
זוג קיבוצניקים שוחרי בריאות וטבע, שהחליטו יום אחד לקום ולעשות מעשה: לקחת את האחריות על איכות החיים שלנו ושל ילדינו בידיים, להעניק להם תזונה בריאה לגוף ולנפש, ולאפשר להם לחוות את הקשר הטבעי והבלתי אמצעי עם הטבע ליד הבית.
התחלנו בקטן, בגינה הביתית שלנו, וזכינו לגדל ירקות אורגניים במגוון סוגים וצבעים. החל מחסות, עגבניות, מלפפונים וקישואים, המשך בפטרוזיליה, כוסברה וקייל ירוק, וכלה בעלי בייבי, עלי מיזונה, רוקט וטאטסוי לסלט. מאז בכל יום, נהנינו מיבול עשיר יותר וטעים יותר, שהפך לסלט טרי מהגינה, לממרח ירוק ומזין בכריך, לאנטיפסטי עסיסי או לשייק ירוק ומפוצץ בערכים תזונתיים.
חקלאות משפחתית פעילה – יש חיים מעבר למסכים!
אכן נהנינו מיבול עשיר. אבל הרבה מעבר לטריות ולטעם העסיסי של הירקות והעלים שגודלו ללא ריסוס וכימיקלים, מעבר לערכים הגבוהים ולעושר הוויטמינים ונוגדי החמצון שהם מכילים, מדובר היה למעשה בחוויית צמיחה, כזו המעצימה את הביטחון העצמי של כל בני המשפחה ויוצרת חוויית שיתוף ויצירה משפחתית!
ותאמינו או לא – אין סיפוק גדול יותר, מלצפות באושרו המתפרץ של ילד, שזוכה לאכול את מה שהוא שתל בעצמו. כשהמגע, הריח והטעם, גורמים לו להעריך יותר את האוכל שהוא אוכל, להבין יותר בתזונה בריאה וליהנות מטעמם העשיר והמתוק של הירקות.
נכון שזה נשמע לגמרי אחרת?
גם אתם רוצים "אודות" כזה שווה?
הזמינו את אחת החבילות האטרקטיביות שלי לכתיבה שיווקית!